近日，小编偶然发现，就在众多投诉中，有一家二十年老平台正在开始脱颖而出!究竟是哪一家小可爱这么“实力出众”，短短一个月内就获得了4个投诉呢???
没错，就是easyMarkets!!!
让小聚没想到的是，二十年的监管全牌照的老平台竟然也有投诉频发的一天……所以，今天小聚就来带大家看看这家平台到底做了什么?!
【不给客户出金】
据客户A某表示，自己在该平台交易已经有一段时间了。可是上次当自己申请出金的时候，一直到现在也没给批准。从截图可以看出来，客户A某从2月24日开始一直等待审核等到现在，而这期间，EasyMarkets方面没有任何人员主动联系客户A某。A某能做的只有苦苦等待。而这一等，竟然等了一个多月……
直到今天，已经足足两个月了，EasyMarkets方仍然未联系该客户……
堂堂20年的老平台连2000美金都要拖?真是让人汗颜!
同样饱受出金困扰的还有客户D某，据D某表示，自己在这家平台等待出金足足等了16天!!!而且，如果自己不投诉，很难保证能在16天之内就拿到!
同时，客户D某还说，自己觉得最疑惑的地方就是为什么每次客户D某到官网客服那里咨询都要被推给客户经理。难道官网的客服就不是客服吗?出金不应该是财务负责吗?关客户经理什么事儿?难道客户经理可以负责把控客户能否出金?
此外，D某还收到了来自客户经理X某的邮件。据X某称，由于D某提现的金额过大(只是5000美金而已)，需要风控审核，这会导致出金的延长。所以建议客户取消出金，分成1000美金多次提现。
对此，客户D某表示非常生气，我存进去的时候怎么不需要审核?反而出金拿这种理由恶心我?
【客服QQ无人回复】
除了出金问题，客服态度不佳，回复不及时也是EasyMarkets一直被客户诟病的点。客户B某表示，之前没事的时候客服QQ回复的倒是蛮快的，而到了真正有事找的时候，连人都找不到!
【私自修改客户杠杆】
除了上述这些问题，最让人难以接受的当属EasyMarkets修改客户杠杆一事。
据客户C某表示，自己一开始和EasyMarkets易信的业务员本来说好的是开1：400的杠杆，可是当自己进行交易时才发现，自己的MT4采用的是1：100的杠杆。对此，C某表示非常困惑，于是就去和客服讨论。而客服却说，只有进行交易两笔才可以提高杠杆倍数。
这不禁让小聚满脸黑人问号，本来说好开1：400的杠杆，却在入金后出尔反尔逼迫客户进行交易?这样的催入金方式还真是别致!
同时，C某也针对客服态度一事进行了吐槽。
从上图聊天内容很容易便可以看出，当客户发消息过去后足足5分钟都没有人回复。这样的客服真的是让人无语至极。
<小编提醒>
以上便是小聚近期收到的关于EasyMarkets易信平台的投诉。仔细观察不难发现，该平台不仅出金其慢，其客服态度还非常不好，经常怠慢客户。而且，其出尔反尔的招数真是让人忍不住翻白眼。对于这样出尔反尔的客服，很难让人不怀疑其平台的可靠程度。即使是20年的老平台也应该关注每一位客户的交易体验，毕竟，有了第一次就会有无数个第一次。今天你怠慢2000美金的交易用户，时间久了，20000美金的客户你也会不放在眼里。因此，小聚提醒大家在选择这家平台时一定要谨慎!!!
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