景时达国际突然关闭客户出入金权限，多次邮件沟通却迟迟不予处理-要懂汇（knowfx）问答

提问：景时达国际突然关闭客户出入金权限，多次邮件沟通却迟迟不予处理

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从7月20日起，发现景时达国际客户管理系统登入后无法出入金，显示未开通出金权限，之前都是可以入金及出金（见上传图片）。同时，入金是人民币6.35元兑换1美元，但出金是却是1美元兑换6.2元人民币，之前相应宣传也未有告知。从此之后，开始与景时达公布的客服邮箱发送邮件沟通的拉锯战。

客服由一开始的找开户专员解决推脱，当反馈无法找到开户专员时，客服便回复其公司已立案调查，需要时限处理。过了一周未给出相应回复后，再次邮件催促，回复：为了加快调查，需要平仓处理。为了尽快能出金，本着能拿回多少算多少，只好平仓，亏损了12000美元。

景时达突然关闭客户出入金权限，未有相应告知，同时迟迟未能处理权限，推脱，故请110平台协助处理，帮忙沟通，尽快给予处理出金及解决因权限处理导致亏损。同时也想通过平台，告诫其他人注意，不要掉入我一样的困境。谢谢。

（注：经过多次邮件沟通，目前已特殊处理一次性出金，但因权限问题迟迟未处理造成损失，推脱开户专员，并说明开户专员跟他公司没有任何联系。）

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