FSCS发布2021/22年度报告：已做出132,000项索赔决定

英国金融服务补偿计划（FSCS）宣布，该机构在2021/22年期间帮助了英国各地超过10.8万名的客户。FSCS向这些客户支付了赔偿金，或者将他们的投资转到了一个新的金融提供商。 

2021/22年年度FSCS的业绩两点包括： 

• FSCS做出了约132,000项索赔决定，其中超过108,000项决定是向客户支付赔偿或帮助他们转移到新的投资公司。

  

• FSCS的总赔偿费用为5.84亿英镑。

• FSCS连续第二年取客户满意度创下纪录，在一个月内达到89%，全年保持84%的平均水平。

• 在本财政年度，FSCS向1614家不同公司的损失客户支付了赔偿金，其中66家公司在2021/22 年度破产。

• FSCS还代表英国政府实施了一项赔偿计划，在六个月内向大约9000名伦敦资本与金融公司的债券持有人支付了超过1.14亿英镑。

• FSCS从破产公司收回1600万英镑，大约1300万英镑被用来抵消征收的费用，超过300万英镑转给了索赔额超过赔偿限额的客户。

FSCS的首席执行官Caroline Rainbird表示："我很高兴地我们连续第二年取得了创纪录的客户满意度。我们的客户是我们一切工作的核心，我们正在不断努力改善我们的客户体验"。

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